Formulaire Type de Rétractation
(Conformément à l’Annexe I, partie B, de la Directive 2011/83/UE)
Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
Destinataire
SakePixel SARL-S (exploitant la marque Lumilux)
5 rue des Lilas
L-8035 Strassen
Luxembourg
E-mail : [email protected]
Déclaration de rétractation
Je/Nous (*) soussigné(e)(s) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) / pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Informations relatives à la commande
| Champ | À compléter |
|---|---|
| Numéro de commande | |
| Commandé le | |
| Reçu le | |
| Description du/des produit(s) | |
| Référence(s) du/des produit(s) | |
| Motif du retour (facultatif) |
Informations relatives au consommateur
| Champ | À compléter |
|---|---|
| Nom et prénom | |
| Adresse | |
| Code postal et ville | |
| Pays | |
| Téléphone (facultatif) |
Mode de remboursement souhaité
- [ ] Remboursement par le même moyen de paiement que la commande (par défaut)
- [ ] Avoir sur mon compte Lumilux
- [ ] Autre (préciser) : ______
Signature et date
Signature (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date : ______
(*) Rayez la mention inutile.
Comment renvoyer ce formulaire
Vous pouvez renvoyer ce formulaire :
- Par e-mail : [email protected]
- Par courrier postal : SakePixel SARL-S, 5 rue des Lilas, L-8035 Strassen, Luxembourg
- En ligne : depuis votre espace personnel sur lumilux.lu (Commandes > Rétractation)
Conseil : Conservez une copie de ce formulaire et la preuve de son envoi (accusé de réception e-mail, avis de réception postal).
Que se passe-t-il ensuite ?
- Accusé de réception : Nous vous envoyons une confirmation de réception de votre rétractation par e-mail.
- Retour du produit : Vous devez retourner le(s) produit(s) dans les 14 jours suivant l’envoi de ce formulaire.
- Remboursement : Vous êtes remboursé(e) dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné (ou preuve d’expédition).
Pour plus d’informations, consultez notre page Droit de rétractation.
Base légale : Directive 2011/83/UE, Annexe I, partie B